負面信息優化

企業在經營發展過程中，隨著品牌影響力及知名度的擴大，難免會遇到一些不實負面信息。有些可能是同行惡意中傷，有些可能是企業服務和溝通過程中導致客戶不滿情緒的發泄。如果不注重這些不實的企業負面信息處理，就會對企業聲譽及企業形象造成很大的不良影響。尤其是在互聯網越來越發達的今天，信息傳播越來越快，對于不實企業負面信息處理及優化顯得尤為重要。

歐陸贏銷作為一家專業從事SEO優化的機構，主張提高企業自身的專業度及客戶滿意度外，重點可通過SEO優化提高企業品牌形象，以及對相關負面信息網站進行投訴從而實現不實負面信息優化，維護企業正常形象。

負面信息診斷

1、統計分析負面信息來源渠道

以關鍵詞、標題進行搜索，查看不實負面信息來源渠道，統計排名較高的重點來源，通常有高權重網站，如新聞門戶、行業門戶、百度貼吧、百度知道等；社交媒體及自媒體：微博、小紅書、抖音、豆瓣、知乎等，我們需要在各大搜索引擎搜索前三頁為主的負面信息。

2、理清負面信息產生意圖及傳播途徑

審查分析負面信息產生是有組織的同行惡意詆毀，還是因企業經營導致客戶的不滿情緒發泄，并且預測負面信息可持續的影響力及綜合排名情況，從而制定相應的負面信息處理解決方案。

負面信息刪除

常見負面信息刪除的方法主要包括：公關渠道、官方平臺投訴（百度系與相關網站管理員）、新聞平臺投訴、相關網站投訴等。

1、危機公關渠道

利用危機公關渠道進行不實負面信息處理或負面信息刪除，重點處理來自于知名新聞門戶網站、行業門戶網站及行業知名機構等。

2、百度官網投訴

針對百度貼吧、百度知道、百家號、百度文庫、百度圖片、百度視頻等相關渠道出現的惡意攻擊與詆毀的負面信息，可以通過百度官方的投訴中心進行投訴反饋處理。

3、知名網站投訴

       針對知名網站發布的不實負面信息，與網站經營者或管理員進行溝通接觸，協商撤銷或刪除?；蛘甙l布更多正向信息內容，降低負面信息對企業品牌形象的影響。